PESQUISA DE SATISFAÇÃO FEBRABOM:
Pesquisa de Satisfação voltada ao Público Interno e Utilitários Externos das Atividades de Desenvolvimento Realizadas e Coordenadas pela Febrabom.
Pesquisa Estruturada com base nas atribuições Estatutárias do departamento de pesquisa e estatística Febrabom previstas no art. 5º item V que rege suas atividades institucionais.

DETALHAMENTO E ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DA PESQUISA:

- OBJETIVO
Medir o grau de satisfação do Público interno, externo além da percepção da eficácia das atividades desenvolvidas.

- METODOLOGIA
Levantamento Estatístico de Informações utilizando as metodologias: quantitativas qualitativas combinadas através, da aplicação de questionário virtual semiestruturado com questões fechadas e espaços para: grau de satisfação, sugestões, Críticas, elogios e Solicitações.
-DATA E CARACTERISTICA DE COLETA DE INFORMAÇÕES:
Ciclo Único Virtual iniciado dia 05/10/2022 com término dia 10/10/2022.

- PÚBLICO-ALVO
Membros profissionais orgânicos, membros profissionais não orgânicos e Utilitários externos de outras áreas de atuação profissional.

- ESPECIFICAÇÕES;
Amostragem Aleatória simples para população finita
Universo: 116
Amostra: 83 Respondentes
Média de participação: 16,6 participantes ao dia durante o ciclo.
Nível de Confiança: 98%
Margem de erro máximo tolerado 02- dois pontos percentuais para mais ou para menos.
Nível de Avaliação Positiva -Satisfação: 98,80%

Percentual e características do público participante.

Você já conhece as qualificações da Febrabom? Qual foi seu grau de satisfação?

Você considera que a instituição atendeu plenamente as suas necessidades?

Você considera que as capacitações presenciais são importantes para o desenvolvimento pleno das atividades preventivas?

Qual foi o benefício que a instituição trouxe na sua vida? 

Serviços

1

Aprendizado e segurança para atuar na área

1

Muito conhecimento, em todas as áreas que abrangem o Curso de Bombeiro Profissional Civil.

1

Conhecimento na minha área profissional.

1

Aprender melhor as atividades

1

Capacitação profissional

2

Confiança, perspectiva mostrou que não "fiquei perdida" após formada.

 

Conhecimento

5

Me proporcionou um momento de grande conhecimento e desenvolvimento de técnicas.

1

Qualidade de vida e confiança de acreditar em pessoas que realmente são a diferença na vida de outras pessoas.

1

A cada participação agrego conhecimento de técnicas e aprendizagem sobre as NBRs e uma forma diferente de ver as coisas.

1

Além de mais conhecimentos, a parte prática presencial deu a oportunidade de tirar algumas dúvidas durante o exercício.

1

Mudança de vida

1

Me ensinou muita coisa, tirou minhas dúvidas, quando precisei

1

Agregou conhecimento além do que esperava
Dentro da estrutura da escola , muito bom mesmo só agradecimento.

1

Capacitação para entrar na área de trabalho.

1

Aprendizado

1

Conhecimento e qualificação na área de BC, me trazendo mais confiança e credibilidade para exercer a função.

1

Aprendizado conhecimento Excelente qualidade  treinamento de qualidade  Excelente

1

Novos conhecimentos e melhor proficiência

1

NR 33 e 35 conhecimentos a Perfeições ao curso de bombeiro civil, e a associação a escola Maravilhosa que é a Febrabom.

1

Aumento de conhecimento

1

Variedade de cursos e capacitações ao longo do ano.

1

Experiencia e aprendizado e capacidade para exercer minha profissão .

1

Muito novos aprendizados, qualificações de qualidade, desenvolvimento social, muitos companheiros.

1

Me ajudou a aprender mais sobre a profissão e querer continuar nela.

1

Formação, conhecimento técnico, experiência e modelo em instituição de ensino. Parabéns.

1

Comprometimento e disciplina

1

Interação com pessoas de diferentes áreas...

1

Qualificação profissional para minha atividade profissional, enriquecimento do currículo profissional e conhecimento técnico e profissional

1

A instituição me ajudou quando precisava

1

Representação da categoria e capacitação

1

Muito mais conhecimento em procedimento de emergência e combate

1

Conhecimento, agilidade e qualidade de trabalho.

1

Conhecimento para a vida toda

1

Qualificação e conhecimento

1

Amparo legal, esclarecimento de dúvidas e treinamentos.

1

Muito conhecimento instituição bem qualificadas, ótimos instrutores sempre deixando gostinho de quero mais aprender

1

Trouxeram uma melhor qualificação, oportunidade de trabalhar, estar preparado para o mercado.
Na Instituição tive a oportunidade de aprender a ensinar também!
Já ganhei bolsa para me qualificar gratuitamente graças a Instituição.
Só tenho a agradecer a Instituição e sua direção.

 

 

1

Ampla quantidade de conhecimento.

1

Passou conhecimento sobre questões que desconhecia na SST.

1

Ser um facilitador.

1

Oportunidade de aperfeiçoar e agregar conhecimentos na área.

1

Várias capacitações

1

O que acho bem importante, foi ter aprendido primeiros socorros e atendimento pré-hospitalar!

1

Oportunidade de emprego.

1

Grau de conhecimento maior na prática

1

Ter a oportunidade de treinar com instrutores de excelência e estar sentindo-se preparado para situações reais não tem preço. Gratidão pela oportunidade e empenho dos administradores .

 

1

Excelente, melhoria na minha visibilidade de treinamentos.

1

Melhorou e ampliou minha capacidade profissional.

1

Me possibilita a aprender com profissionais de alta qualidade assim adquiro muito conhecimento essencial a minha profissão estão de parabéns

1

Pessoal e profissional.

1

Muito aprendizado e conhecimento

1

Abriu muito minha visão referente a ser bombeiro civil

1

Conhecimento e me mostrou que com determinação se vai longe !

1

Na verdade, foram alguns: Capacitação profissional de ponta, diferenciada.

Credibilidade quando as empresas sabem que a capacitação foi feita na Febrabom.

A certeza de que estou em uma instituição séria, profissional.

E a certeza de que temos pessoas da mais alta sinceridade, seriedade e honestidade em tudo que fazem por de traz desta instituição.

 

 

1

Conhecimento e empatia pelo próximo, assim como o fortalecimento da categoria.

1

A primeira  vez que fui procurar uma escola pra reciclagem,  pesquisei  por várias e a Febrabom foi a única que me chamou atenção pela apresentação de como apresentou a forma de ensino de todos os  requisitos na área e de forma  profissional.

 

1

Melhor desempenho

1

Conhecimento e Qualificação

1

*Aux. Psicólogo 
*Aux. Social 
*Aux. Profissional

 

1

Crescimento profissional

2

Trouxe mais conhecimento, confiança para sempre que for necessário prestar um excelente atendimento a população em caso de algum sinistro.

1

Valores, civismo, capacitação.

1

Amizades, rede e desenvolvimento profissional.

1

Através das qualificações oferecidas pela Febrabom já pude trabalhar em vários locais e eventos aqui em Passo Fundo e região

1

Tenho muito a agradecer a Febrabom por todas as iniciativas para manter seus associados sempre atualizados, além de não medir esforços pelo bem da categoria.

1

Suporte Profissional e Pessoal

1

Descontos nos cursos

1

Conhecimento, acho as aulas muito práticas e objetivas

1

Aprendizado e experiência entre outros benefícios

1

Qualificação profissional ao longo destes 7 anos.

1

Capacitação   de qualidade, com temas atualizados e instrutores qualificados.

1

Evolução profissional.

1


Quanto você concorda com esta afirmação:
Ter contratado a Febrabom agregou valor à sua vida?

Escolha a palavra que melhor identifica nossos serviços.

Como você tomou conhecimento de nossa marca, produto e serviço?

De 1 a 5 qual seria a nota que você destina ao nosso atendimento?

Em uma escala de 0 a 5 quanto você recomendaria a instituição para um amigo, familiar ou colega?

De 1 a 5 quais as chances de você seguir contratando nossos serviços?

De 1 a 5 qual a importância da iniciativa circuito de palestras Febrabom no seu desenvolvimento profissional?

De 1 a 5 na sua opinião as iniciativas da Febrabom contribuem com o desenvolvimento prevencionista no RS?

As capacitações realizadas satisfizeram as suas expectativas?

Material utilizado:

Avaliação de instrutores:

Capacitação como participante autoavaliação:

Avalie as atividades da Febrabom em que você participou:
Fonte: Comunicação Institucional Febrabom